Verzendkosten binnen Nederland

  • De verzendkosten voor Nederland bij vooruitbetaling, iDEAL en betaling via creditcard bedragen 4,95 Euro. Bij bestellingen boven de € 40, zijn de verzendkosten maar € 3,50

De levertijd binnen Nederland

  • Produkten die voorradig zijn zal de Badeendwinkel leveren binnen 2 werkdagen. In de meeste gevallen wordt het de volgende dag afgeleverd, mits de bestelling voor 16.00 is geplaatst en betaald. Wij sturen een trackingsmail zodat je de zending kan volgen.
  • We hebben verder nog twee speciale bezorg opties namelijk;
  • Avondbezorging: Bezorging op Dinsdag t/m Vrijdag avond, tussen 18.00 en 21.30 uur. (dus niet op Maandag en in het weekend) De kosten zijn € 6,95 in totaal. Bezorging vindt altijd plaats op de volgende avond mits de bestelling voor 16.00 is geplaatst.
  • Bezorging volgende dag voor 12 uur: De garantie dat er voor 12 uur de volgende dag geleverd wordt. Hiervan zijn de kosten € 14.95. Let op: de order moet dan wel de vorige dag voor 16.00 geplaatst worden.

Uitzonderingen hier op zijn:

  • Bij een vooruit betaling: levering binnen twee dagen na ontvangst van de betaling. Betaal dus met creditcard, iDeal, mister cash, Sofort banking etc etc voor de snelste levering.
  • Indien de bestelling niet binnen 2 werkdagen afgeleverd kan worden doordat een produkt niet op voorraad is dan zullen we u daar de zelfde/eerst volgende werkdag van op de hoogte stellen met de nieuwe te verwachten levertijd. Indien dit voor de klant een probleem vormt, kan de klant onmiddellijk de koop ontbinden. Indien de klant akkoord gaat, zal de nieuwe verwachte levertijd in. Eventuele gedane betalingen worden in geval van ontbinding zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 14 dagen na de kennisgeving aan de koper terugbetaald.

Prijzen

  • Prijzen genoemd bij de Badeendwinkel zijn inclusief 21% B.T.W. Indien u een buitenlands bedrijf bent vul dan bij het afrekenen uw BTW nummer in dan wordt het eindbedrag zonder de 21% belasting aangegeven
  • Alle prijzen bij de Badeendwinkel zijn in Euros.
  • Het minimale bestel bedrag is 12 Euro.
  • Prijzen worden per stuk aangegeven. Tevens worden er prijzen vermeld bij grotere aantallen die uiteraard lager zijn dan de prijs per stuk. Bij sommige producten zal er geen prijs vermeld staan voor grotere aantallen. Tevens kan het zo zijn dat het door u gewenste aantal niet vermeld staat. Neem in die situatie dan alstublieft vrijblijvend contact met ons op.

De betalingsmethoden voor klanten met een Nederlands bankrekening nummer

  • Met creditcard. Wij accepteren Visa, Mastercard en Maestro.
  • Via iDEAL.
  • Vooruit betaling. Levering vindt plaats na betaling.

Verzendkosten en levertijd buiten Nederland

  • De verzendkosten voor het buitenland zijn voor een aantal landen hieronder aangegeven. Mocht het betreffende land er niet bij staan, neemt dan contact met ons op.


Zone 1

België en Duitsland

  • levering naar België is maar 9 euro en Duitsland 13,90 euro (Inclusief btw) Ongeacht het gewicht. Het maakt dus niet uit of je nu 10 of 100 eendjes koopt je betaald altijd een vast bedrag.
  • Levertijd België (na betaling) 1/2 werkdagen. Duitsland 2/4 werkdagen.

Zone 2

Denemarken, Frankrijk, Groot-Brittannië, Itali, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden.

  • Tot 5 kilo is 15 euro.
  • Van 5 tot 10 kilo is 17,50 euro.
  • Van 10 tot 50 kilo is 30 euro.
  • Levertijd (na betaling) 2 tot 5 werkdagen

Zone 3

Finland, Hongarije, Polen,Slowakije, Spanje, Noorwegen, Zwitserland en Bulgarije.

  • Tot 5 kilo is 20 euro.
  • Van 5 tot 10 kilo is 25 euro
  • Van 10 tot 50 kilo is 30 euro.
  • Levertijd (na betaling) 3 tot 5 werkdagen

Zone 4

Verenigde Staten, Australië, Brazilië, Canada, China, Hongkong, Argentinië, Aruba, Ecuador, Indonesië, Japan, Maledieven, Morokko, New Zeeland, Qatar, Singapore.

  • Tot 5 kilo is 30 euro.
  • Van 5 tot 10 kilo is 40 euro.
  • Van 10 tot 50 kilo is 65 euro.
  • Levertijd (na betaling) Verenigde staten, Australië, Brazilië, Nieuw Zeeland, Canada, Honkong, Japan 4 tot 7 werkdagen.
  • Levertijd (na ontvangst van betaling) China, Zuid Afrika, Argentinië, Aruba, Ecuador, Indonesië, Maledieven, Marokko, Qatar, Singapore 7 tot 16 werkdagen.

De betalingsmethoden voor buitenlandse klanten

  • Vooruit betaling .
  • Met creditcard. Wij accepteren Visa, Matercard en Amex.
  • Extra voor Belgïe: Mistercash, voor Duitsland: Sofort banking.

De Factuur

  • Een factuur wordt standaard met de bestelling mee gestuurd.

Garanties

  • De Badeendwinkel staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Mocht er sprake zijn van een gebrek aan de geleverde goederen dan dient daar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, bij de Badeendwinkel melding van gemaakt te worden.
  • De goederen dienen binnen deze termijn terug gezonden te worden waarbij de klant kan aangeven of hij de bestelling wil ontbinden of kiest voor vervanging of reparatie.
  • Aan het retourneren zijn een aantal voorwaarden verbonden. De goederen dienen in de originele verpakking terug gestuurd te worden. Bij de retourzending dienen de volgende gegevens bijgesloten te worden: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, email adres, reden van retourneren, of men vervanging of ontbinding van de bestelling wil en uw bankrekeningnummer. De goederen dienen gefrankeerd aan ons geretourneerd te worden. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. De vooruit betaalde portokosten zullen binnen 15 dagen terug worden gestort op uw bankrekening.
  • De Badeendwinkel herstelt of vervangt het geleverde als binnen 15 dagen na levering blijkt dat de producten niet goed zijn(bij normaal gebruik) of anders zijn dan de bestelde producten. Alle door de Badeendwinkel geleverde producten hebben een garantie van een maand als niet anders aangegeven. Dit houdt in dat de producten, die binnen die maand gebreken gaan vertonen anders dan redelijkerwijs is te verwachten, aan de Badeendwinkel retour gezonden kunnen worden.
  • De koper zal binnen een redelijke termijn na constatering van een gebrek, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, daarvan melding dienen te maken bij de Badeendwinkel. De koper zal de ontvangen product(en) direct na melding aan de Badeendwinkel terugzenden.
  • U kunt ons telefonisch bereiken maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 ( vrijdag tot 14.00) op telefoon nummer 0255 754807.

Ruilen

  • Binnen 7 dagen kunnen bestelde goederen zonder opgaaf van reden geretourneerd worden. Houd hierbij wel de eerder vermelde voorwaarden van retourneren in achting.
  • De portokosten van het retourneren als mede de verzendkosten die betaald zijn voor de bestelling zullen niet vergoed worden.

Klachten- en geschillenprocedure

  • Klachten kunt u per e-mail of telefonisch naar ons sturen. Wij zullen dan binnen drie werkdagen na ontvangst contact met u opnemen om te proberen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen.
  • Op alle overeenkomsten met in Nederland wonende consumenten is het Nederlands recht van toepassing. De Badeendwinkel onderwerpt zich aan de jurisdictie van de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper of van de vestigingsplaats van de Badeendwinkel. Dit naar de keuze van de koper.
  • De Badeendwinkel zal aan de Consumentenbond medewerking verlenen bij het oplossen van geschillen.

De wet- en regelgeving

  • De Badeendwinkel houdt zich aan de Nederlandse wet- en regelgeving met speciale aandacht voor consumentenwetgeving.

Gegevensbeheer en privacy

  • De door u aan de Badeendwinkel verstrekte informatie wordt met de grootste zorgvuldigheid behandeld.
  • De Badeendwinkel biedt de klant de mogelijkheid om de toezending van geadresseerde (al dan niet elektronische) reclame op elk gewenst moment stop te zetten. De koper kan daarvoor een e-mail sturen, waarna de gegevens van de koper uit het bestand zal worden verwijderd. Reclame of nieuwsbrieven worden overigens alleen op eigen aanvraag toegezonden.
  • Mocht u als klant uw gegevens willen inzien, corrigeren of laten verwijderen dan kunt u mailen naar info@badeendwinkel.nl.

Speciale situaties

  • De Badeendwinkel houdt zich ten allertijden het recht voor klanten te weigeren die op wat voor manier ook geprobeerd hebben misbruik te maken van de diensten van de Badeendwinkel.
  • Als een bestelling in beslag wordt genomen door de douane, beschadigd raakt tijdens het vervoer of zoek raakt tijdens het vervoer probeert de Badeendwinkel altijd de juiste oplossing te vinden in overleg met het vervoersbedrijf. Hetzij door middel van het retour sturen van het door u betaalde bedrag of het opnieuw verzenden van het door u bestelde product. Uiteraard proberen wij eerst te achterhalen wat er mis is gegaan en waar de schuld ligt!

Onze gegevens

  • De Badeendwinkel
    Kompasstraat 58
    1973PZ IJmuiden
    Tel: 0255 754807
    BTW nr/VAT nr: NL102943539B02
    KVK: 59739223



Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of onze artikelen of wilt u nog ergens anders informatie over hebben aarzel dan niet en neem contact met ons op.

info@badeendwinkel.nl